AUDYT I KONSULTACJA Sklepu WWW

Nierozwiązane problemy ze sklepem internetowym, skutkują co raz niższą liczbą zamówień, co raz mniejszym współczynnikiem konwersji, brakiem powtarzalności zamówień, spadającą wartością koszyka, malejącym zaufaniem i stratami wizerunkowymi, które później ciężko odbudować oraz konsekwencjami prawnymi, o których nie będąc na bieżąco często nawet nie wiesz. 

Jeżeli Twój sklep jest od dłuższego czasu martwy, dawno wygasiłeś działania marketingowe i traktowałeś go jako coś dodatkowego lub formę katalogu produktów dla klientów, konsultacja pomoże Ci ocenić szansę na rozwój sprzedaży online, określić konieczne prace i sprawdzić zgodność z obecnymi standardami. Podpowiemy Ci co możesz dalej zrobić. Jeżeli zdecydujesz się zainwestować i rozwijać sklep, pójdziemy drogą modernizacji lub wykonania go od nowa. Jeśli nie, pomożemy Ci go zamknąć lub przejść na bezpieczniejszą formę katalogu.

Jeżeli natomiast aktywnie sprzedajesz i samemu lub z czyjąś pomocą (agencja, freelancer) prowadzisz działania marketingowe, ale nie jesteś zadowolony z efektów lub nie wiesz czy efekty, które osiągasz, są adekwatne do zaangażowanych zasobów, podczas konsultacji zbadamy wszystkie kluczowe obszary Twojego sklepu internetowego i podpowiemy Ci co możesz dalej zrobić. 

Być może dostrzegłeś, że sklepy konkurencji lepiej wyglądają? Szybciej działają? Mają ciekawe rozwiązania, które na pierwszy rzut oka również u Ciebie by się sprawdziły? Może zdarza się, że klienci mówią Ci, że coś nie działa, nie mogą czegoś znaleźć, pytają o produkty, których dawno nie ma w Twojej ofercie? Zastanawiasz się czy to czas na nowy sklep czy tylko wprowadzenie zmian? Powiedz nam o swoich spostrzeżeniach i pokaż nam swój sklep, a wspólnie ustalimy co dalej. 

Twój sklep to tykająca bomba prawna? Nie wiesz z jakich plików cookie korzysta i czy we właściwy sposób użytkownik potwierdza na nie zgodę? Kiedy ostatnio aktualizowałeś regulamin i politykę prywatności? Czy nie zawierają klauzul niedozwolonych? Czy maile transakcyjne zawierają wszystko to, co narzucają przepisy prawa? Czy odpowiednio zbierasz zgodę na wysyłanie newslettera? To wszystko możemy dla Ciebie sprawdzić i pomóc wdrożyć z naszymi partnerami. 

Konsultacja zaczyna się od krótkiej rozmowy, podczas której opowiadasz nam o swoich wątpliwościach, pokazujesz sklep i wskazujesz istotne Twoim zdaniem elementy. My zadajemy dodatkowe pytania. Później potrzebujemy trochę czasu na samodzielny przegląd sklepu, panelu, statystyk. Możemy też zasugerować dodatkowe audyty specjalistyczne, np. audyt treści. W między czasie możemy kontaktować się kilkukrotnie aby coś wyjaśnić lub doprecyzować. 

Całość kończy rozmowa i krótki raport z naszymi wnioskami i zaleceniami. Dzięki temu będziesz wiedział w jakiej kondycji jest Twój sklep, uzyskasz odpowiedzi na swoje pytania oraz listę rekomendacji co zrobić dalej. W zależności od zakresu konsultacji i wykonanych audytów, możesz również otrzymać konkretne propozycje zmian, przykłady, makiety, projekty czy teksty. 

Działamy zgodnie z naszym mottem „doradzamy i robimy”, jeżeli nie masz swojego zespołu wykonawczego lub chcesz go zmienić, chętnie wprowadzimy sugerowane zmiany i poprawki. Może się okazać, że konieczne będzie wykonanie nowego sklepu internetowego, większe prace modernizacyjne lub wystarczy pakiet godzin serwisowych. Chętnie przyjmiemy Cię do grona naszych stałych klientów, w zakresie działań marketingowych dla Twojego sklepu internetowego oraz wsparcia serwisowego.