Szybki kontakt:

Serwis i rozwój www

Zapewnij aktualność, bezpieczeństwo oraz ciągłość działania swojego miejsca w sieci. Postaw na wsparcie merytoryczne, administracyjne i techniczne dedykowane użytkownikom i właścicielom stron, sklepów oraz portali internetowych. Uwolnij zespół od powtarzalnych czynności obsługowych.

Na czym to polega?

Wsparcie administracyjne

Obecnie najbardziej pożądany składnik umów serwisowych. W ramach tego rodzaju pomocy wykonujemy wszystkie prace obsługowe na stronie: zamieszczamy artykuły i aktualności, dodajemy nowe i edytujemy istniejące podstrony, reorganizujemy menu, edytujemy i archiwizujemy wskazane treści, dodajemy nowe produkty i kategorie w przypadku sklepów internetowych.

Wsparcie techniczne

Kluczową rolą wsparcia technicznego, jest utrzymywanie aktualnej i sprawnej technicznie witryny oraz możliwość szybkiej reakcji w przypadku awarii. Planujemy i wykonujemy aktualizacje systemu CMS oraz wykorzystywanych modułów. Monitorujemy zmiany w plikach strony i dbamy o jej bezpieczeństwo. Wykonujemy kopie zapasowe, według ustalonego harmonogramu.

Wsparcie UX i merytoryczne

Ten rodzaj pomocy dotyczy aspektów marketingowych oraz technicznych strony. W ramach prac możemy skupić się na kwestiach analityki, zachowania użytkowników, poprawy doświadczenia użytkownika na stronie, przydatnością poszczególnych elementów w działaniach marketingowych i sprzedażowych. Wspieramy w projektowaniu nowych podstron oraz wprowadzaniu zmian w już istniejących.

Szkolenia z systemu CMS

Prowadzimy dedykowane dla danej instytucji szkolenia, dzięki którym osoby odpowiedzialne za stronę mogą ją poznać, dowiedzieć się w jaki sposób prawidłowo nią zarządzać oraz uzyskać instrukcję, do najczęściej wykonywanych przez siebie czynności. Szkolenia prowadzimy stacjonarnie oraz zdalnie.

Aktualizacje i kopie zapasowe

Uruchamiamy harmonogram automatycznych kopii zapasowych o różnym charakterze i częstotliwości. Możemy zapewnić zewnętrzne miejsce w chmurze. Wykonujemy regularne aktualizacje systemu WordPress oraz modułów – zgodnie z opracowaną procedurą serwisową, uwzględniającą weryfikację kompatybilności i testy rozwiązań.

Jakie firmy najbardziej skorzystają na wsparciu serwisowym?

Firmy nastawione na rozwój, korzystające z usług e-marketingu

Instytucje publiczne, placówki edukacyjne i medyczne

Firmy o zwiększonej rotacji w zespołach i niedoborach kadrowych

Firmy z wewnętrznym działem marketingu

Biznesy, sprzedające przez e-commerce

Firmy sieciowe, centralne oraz wieloodziałowe

Wsparcie

Specjalizujemy się w rozwiązaniach CMS: WordPress, wooCommerce oraz PrestaShop. Doskonale znamy Divi Builder, Elementor oraz Elementor PRO. Wspieramy inne rozwiąznia oraz strony i landing page wykonane bez systemów zarządzania treścią.

Synergia

Zdajemy sobie sprawę, że projekty internetowe to synergia wielu obszarów. Dział serwisu korzysta z wiedzy całego zespołu – marketerów, programistów, copywriterów, grafików oraz od pewnego czasu AI. Każda godzina pracy serwisu, jest Twoim dostępem do wszystkich kompetencji jednocześnie.

Wygoda

Korzystanie z usługi serwisowej jest maksymalnie urposzczone. Nasz adres serwis@vanhem.pl, to jeden mail, który zmienia komfort pracy. Wystarczy że Ty lub dowolna, upoważniona osoba z Twojego zespołu, wyśle wiadomość aby rzeczy po prostu zaczęły się dziać.

Wsparcie serwisowe Vanhem, dostępne jest w dwóch modelach

Stała umowa

Stały miesięczny zakres prac z możliwością elastycznego rozszerzenia. Nadaje klientom pierwszeństwo w obsłudze.

Pakiety serwisowe

Pakiety godzinowe, umożliwiające realizację wskazanych prac, bez konieczności wiązania się stałą umową.

Potrzebujesz jednorazowego bądź stałego wsparcia w obsłudze i sprawach technicznych swojej strony internetowej, sklepu lub portalu?

Zadzwoń +48537605500 lub napisz kontakt@vanhem.pl